सेमल्ट: सबसे आम ब्रांड गलतियाँ क्या हैं और उनसे कैसे बचा जाए

ज्यादातर कंपनियों का मानना है कि ई-कॉमर्स एक तेज़-तर्रार उद्योग है, जहाँ आपको कुछ नया करना है या मरना है, हालाँकि, कई सफल ब्रांड हैं जो ऑनलाइन बिक्री को उसी तरह बेचते हैं जैसे वे करते हैं। 90 के दशक से व्यवसाय कर रहे हैं। आम तौर पर, समस्या यह है कि ऑनलाइन रिटेलिंग के दौरान वे जिस दृष्टिकोण को अपनाते हैं, उसके मूल में निहित है।

वास्तव में, कई ने सर्वर मानसिकता का उपयोग करके एक डिजिटल उपस्थिति स्थापित की है। वे पूरी तरह से एक वेबसाइट पर भरोसा करते हैं और इसे ग्राहकों तक उत्पादों को पहुंचाने के एकमात्र तरीके के रूप में देखते हैं। इस दृष्टिकोण का उपयोग करने के बजाय, ई-कॉमर्स को एक विक्रेता या एक वर्कहोलिक के रूप में देखा जाना चाहिए जो अपने ग्राहकों की मांग करते समय वर्तमान उपभोक्ताओं के मूल्य को बढ़ाता है।

तो आपको कैसे पता चलेगा कि आपकी डिजिटल उपस्थिति एक वर्कहोलिक या सर्वर है? अलेक्जेंडर पेरेसुन्को , विशेषज्ञ सेमल्ट बताते हैं कि जब आपको विचार करने की आवश्यकता होती है, तो अपने स्ट्रैटेब को खत्म करें © gie numå ©ica।

1. आपकी साइट नहीं बिक रही है

ऑनलाइन बिक्री के साथ, आपकी साइट को पूरा करने के लिए कोई शोरूम, कोई कैटलॉग और कोई स्टाफ नहीं है। नतीजतन, ऐसी वेबसाइट होना पर्याप्त नहीं है जो मौजूदा ग्राहकों को बेचती है। अपने फिंगरप्रिंट को अगले स्तर पर ले जाने के लिए, ई-कॉमर्स साइट को उत्पादों की खरीद के लिए नई संभावनाओं को मनाना चाहिए।

शुरू करने के लिए, आपके उत्पाद विवरण पृष्ठों को ग्राहक को उत्पाद खरीदने के लिए मनाने की आवश्यकता होती है। यदि ये पृष्ठ उत्पाद बेचने में विफल रहते हैं, तो ग्राहक केवल साइट पर वापस आ जाता है। पेज, होम पेज और यहां तक कि आपके पॉलिसी पेज के बारे में एक नए उपयोगकर्ता में आत्मविश्वास पैदा करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपके पास एक ठोस प्रति, ग्राहक समीक्षा के लिए एक जगह, पेशेवर फोटोग्राफी और एक अद्यतन शिपिंग / वापसी नीति होनी चाहिए।

2. आपका डिजिटल मार्केटिंग अधिक प्रयास करता है

सबसे आम चुनौतियों में से एक है कि कंपनियों का सामना करना पड़ता है कि उनके पास दिल में डिजिटल मार्केटिंग नहीं है। जबकि उनके पास एक प्रत्यक्ष-ग्राहक वेबसाइट है क्योंकि यह फैशनेबल है, इनमें से अधिकांश कंपनियां ईंट-एंड-मोर्टार तकनीकों के लिए समर्पित हैं।

3. आपके प्रस्ताव काफी अच्छे नहीं हैं

यदि आप नए व्यवसायों को प्राप्त करने में सफल होने का इरादा रखते हैं, तो आपको आक्रामक प्रचार में संलग्न होने की आवश्यकता है जो संभावनाओं को शायद ही मना कर सकते हैं। अच्छे सौदे देकर, आप अपने विपणन के बाकी प्रयासों को सुविधाजनक बनाते हैं।

4. आप फॉलो-अप को महत्व नहीं देते हैं

भोजन के अंत में, एक विशिष्ट वेटर आपको बताएगा कि "मुझे आशा है कि आप वापस आ जाएंगे!", हालांकि, एक अच्छा विक्रेता अतिरिक्त मील जाएगा और विवरण प्राप्त करेगा, जिसमें टी-नंबर भी शामिल है। टेलीफोन और हाल के वर्षों में, ग्राहकों के ईमेल पते। क्यों? ग्राहक के अनुसरण के एकमात्र उद्देश्य के लिए।

सफल ब्रांडों को पता है कि जब वे अपनी साइट पर नई संभावनाओं की एक टन ड्राइव करते हैं, तब भी उन्हें बहुत कम आगंतुकों से आदेश मिलते हैं। औसतन, रूपांतरण दरें 2-3% हैं। रहस्य यह है कि शेष 97% आगंतुकों को वापस लौटना है।

यदि आपकी टीम सर्वर के बजाय इसे विक्रेता बनाने में विश्वास करती है, तो आपको डिजिटल लीग में खेलना शुरू करना चाहिए। आप ऐसा कैसे कर सकते हैं?

प्रदत्त खोज

ब्रांड जैसे सर्वर मौजूदा ग्राहकों की सुरक्षा के लिए सशुल्क खोज का उपयोग करते हैं। हालाँकि वे अनब्रांडेड खरीदारी या अभियानों में संलग्न होते हैं, लेकिन उनके दृष्टिकोण की रोटी और मक्खन ब्रांड कीवर्ड पर बनाया गया एक अभियान है। जैसा कि उनके ब्रांड का वॉल्यूम उनके हाथ से अधिकांश भाग के लिए है, वे मौजूदा वॉल्यूम को प्रभावी ढंग से और कुशलता से कैपिटल करते हैं।

ब्रांड, जो एक विक्रेता की तरह काम करते हैं, अपनी साइट को एक विक्रेता की तरह मानते हैं जो भुगतान किए गए खोज को नए व्यवसाय प्राप्त करने के अपने प्राथमिक साधन के रूप में उपयोग करता है। वे इसका उपयोग संभावित ग्राहकों को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने के लिए करते हैं। इस प्रक्रिया में, वे नकारात्मक लक्षित खोजशब्दों का उपयोग करके अनावश्यक विज्ञापनों को कम करते हैं। ये कंपनियां आवश्यक अभियानों के साथ अपने ब्रांडों की सुरक्षा करती हैं, लेकिन उनका अधिकांश बजट गैर-वाणिज्यिक कीवर्ड और नई गतिविधियों को प्राप्त करने के उद्देश्य से अभियान खरीदने के लिए जाता है।

तुलना - खरीदारी इंजन

सर्वर-प्रकार के व्यवसाय तुलना इंजन के साथ रखने में असमर्थ हैं। आमतौर पर इसका चैनल प्रबंधन से कोई लेना-देना नहीं है। बल्कि, यह अन्य ऑनलाइन व्यापारियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए संगठन की अनिच्छा का संकेत है। ये ब्रांड उच्च कीमतों, अप्रभावी उत्पाद विवरण पृष्ठों, उच्च शिपिंग लागत और प्रतिकूल रिटर्न नीतियों के शिकार हैं।

'' सलाह '' ब्रांड बहुत प्रतिस्पर्धी है और यह नेवादा, ईबे शॉपिंग नेटवर्क और Google शॉपिंग जैसे कई तुलना इंजनों का समर्थन कर सकता है। एकमात्र तरीका कंपनियां इन इंजनों का समर्थन कर सकती हैं, जब उनके पास ऐसे उत्पाद हैं जो अत्यधिक प्रतिस्पर्धी हैं, उनकी मार्केटिंग टीम आक्रामक रूप से नए उपभोक्ताओं की तलाश कर रही है और उनकी साइट प्रभावी रूप से लोकप्रिय उत्पादों को बेच रही है।

गैर-ब्रांड एसईओ

सर्वर-प्रकार के व्यवसायों को एसईओ ट्रैफ़िक को प्रभावी ढंग से मॉनिटर करने की आवश्यकता है। इस दृष्टिकोण के साथ एकमात्र समस्या यह है कि आप यातायात बढ़ाने के लिए शक्तिहीन होंगे। क्यों? क्योंकि आपकी वर्तमान ट्रैफ़िक ब्रांड शर्तों का उपयोग करके आपकी साइट पर आ रही है। यह पता लगाने के लिए कि क्या आप एक सर्वर हैं, प्राकृतिक खोज के लिए लैंडिंग पृष्ठ की रिपोर्ट देखें। आपको यह जानकर आश्चर्य होगा कि अधिकांश उपयोगकर्ता आपके होम पेज पर मुख्य रूप से उतरते हैं, लेकिन अंदर के पन्नों पर बहुत कम गतिविधि होती है।

“विक्रेता” वेबसाइट, एसईओ का उपयोग करता है नई संभावनाओं को प्राप्त करने के लिए नए व्यापारों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अनपेक्षित कीवर्ड का उपयोग करके। उनके ब्रांड की शर्तें लॉक और ऑप्टिमाइज़ की गई हैं, लेकिन वे महत्वपूर्ण खोज शब्दों का उपयोग करके नए ट्रैफ़िक पर ध्यान केंद्रित करने में अधिक समय बिताते हैं। यह ज्यादातर गतिविधि उत्पाद और श्रेणी पृष्ठों पर, सर्वर होम पेज के विपरीत होती है।

सामाजिक मीडिया

"वेटर" ब्रांडों की मीडिया गतिविधि एक खुली चर्चा बैठक के समान है। हालाँकि प्लेटफ़ॉर्म पर शिकायत करने वाले कुछ ग्राहक हैं, लेकिन सोशल मीडिया अकाउंट के प्रबंधन के प्रभारी व्यक्ति ज्यादातर खुद से बात कर रहे हैं।

वाणिज्यिक दृष्टिकोण उपभोक्ताओं के साथ बातचीत को बेहतर बनाने, ब्रांड से जुड़े एक आकर्षक वातावरण बनाने और ट्रैफ़िक उत्पन्न करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के समर्थन का उपयोग करता है, जिससे वृद्धि होती है बिक्री।

मूल रूप से, यदि आप ग्राहक अधिग्रहण चैनलों के रूप में डिजिटल मार्केटिंग चैनलों का उपयोग करने का इरादा रखते हैं, तो आपको सही मैट्रिक्स को देखकर शुरू करना होगा। आरंभ करने के लिए, यह पता करें कि आप प्रत्येक चैनल के साथ कितने लीड खरीद रहे हैं। एक बार जब आप अपने प्राथमिक प्रदर्शन संकेतक की पहचान कर लेते हैं, तो आप प्रत्येक चैनल के साथ छेड़छाड़ शुरू कर सकते हैं।

अंत में, कई ब्रांड डिजिटल मार्केटिंग के सबसे सामान्य मार्ग के रूप में डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर सेलिंग साइट्स का उपयोग करना जारी रखेंगे। हालांकि, कोई भी ब्रांड जो कांच की छत को तोड़ने का इरादा रखता है, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए इसकी ऑनलाइन उपस्थिति को समझना चाहिए।